Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 30 dienų nenurodydami jokios priežasties.

Užsakymo atšaukimo terminas yra 30 dienų nuo tos dienos, kai gavote prekes arba kai jūsų paskirtas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gauna pristatytas prekes.

Norėdami pasinaudoti savo teise atšaukti užsakymą, turite aiškiai informuoti mus apie savo sprendimą.

Apie savo sprendimą galite pranešti el. paštu evelina.mazeikiene@etaplius.lt

Pinigai jums grąžinami ne vėliau kaip per 30 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžintas prekes. Mokėjimui naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote užsakymui pateikti, ir jums nereikės mokėti jokių mokesčių už tokį grąžinimą.

Grąžinimo sąlygos:

Kad prekes būtų galima grąžinti, įsitikinkite, kad:

Prekės buvo įsigytos per pastarąsias 30 dienų

Prekės yra originalioje pakuotėje

Šių prekių negalima grąžinti:

Pagal jūsų nurodymus pagamintų arba aiškiai suasmenintų prekių tiekimas.

Prekių, kurios dėl savo pobūdžio netinka grąžinti, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių arba kurių galiojimo laikas pasibaigęs.

Prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti ir kurios buvo išpakuotos po pristatymo, tiekimas.

Prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis, tiekimas.

Pasiliekame teisę savo nuožiūra atsisakyti grąžinti prekes, kurios neatitinka aukščiau nurodytų grąžinimo sąlygų.

Prekių grąžinimas

Jūs esate atsakingi už prekių grąžinimo mums išlaidas ir riziką. Prekes turėtumėte siųsti šiuo adresu:

J. Jablonskio g. 2A, Marijampolė

Mes neatsakome už grąžinamos siuntos metu sugadintas ar prarastas prekes. Todėl rekomenduojame naudoti apdraustą ir sekimo pašto paslaugą. Negalime grąžinti pinigų, negavę prekių arba neįrodę, kad prekės buvo grąžintos.

Dovanos:

Jei prekės buvo pažymėtos kaip dovana pirkimo metu ir vėliau išsiųstos tiesiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinamos prekės vertę. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums bus išsiųstas dovanų kuponas.

Jei prekės nebuvo pažymėtos kaip dovana pirkimo metu arba dovanotojas užsakymą išsiųsdavo sau, kad vėliau jį įteiktų jums, pinigus grąžinsime dovanotojui.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, susisiekite su mumis el. paštu evelina.mazeikiene@etaplius.lt